Đối với các bạn mới bước chân vào ngành Dược, khi chạy quảng cáo FB chắc chắn sẽ gặp nhiều khó khăn. Tình trạng ads không được duyệt, rồi thì khoá tài khoản là chuyện rất phổ biến. Vì vậy các bạn cần nắm được 1 số lỗi hay gặp khi set quảng cáo Facebook để các bạn tránh vi phạm dẫn đến bị khóa tài khoản

Trước khi đi vào các lỗi cụ thể, mình xin được lưu ý một chút: Quảng cáo được duyệt không có nghĩa là quảng cáo không vi phạm. Nhiều bạn hay kêu là quảng cáo không vi phạm gì nhưng vẫn bị khoá tài khoản. Điều đó chỉ có nghĩa là bạn chưa biết mình vi phạm gì thôi. Chuyện quảng cáo chạy được một thời gian rồi mới bị báo vi phạm là chuyện rất phổ biến, nguyên nhân là do bạn qua được hệ thống duyệt tự động, nhưng không qua được các cấp duyệt sâu hơn.

I. Lỗi tham chiếu đặc điểm cá nhân.

Đây có thể nói là lỗi phổ biến và kinh điển nhất đối với quảng cáo ngành Dược. Quan điểm của FB như sau: khi bạn làm nội dung, không được ám chỉ người đang đọc bài quảng cáo có một đặc điểm nào đó. Ví dụ:

1. Bạn bị huyết áp cao?

2. Bạn đừng lo lắng về việc tăng cân bất thường nữa

3. Mụn nhọt, khô da?? Hãy dùng ngay ,.....

4. Những người hói đầu khác thường hay ....

Trong ví dụ 1 và 2 ở trên, bạn đã ám chỉ người đọc bị huyết áp cao và tăng cân => Vi phạm Bản thân từ “Bạn" là một từ rất dễ dính lỗi tham chiếu, nên hạn chế dùng từ này khi làm content. Nếu từ “Bạn" trong “Bạn Bè" thì không sao.

Trong ví dụ 3, kể cả khi không dùng chữ “Bạn", nhưng trong cách viết, bạn cũng đã ám chỉ người dùng gặp vấn đề về da => vi phạm. Cách sửa có thể là: Sản phẩm …. chuyên dùng cho da khô da mụn, Những người hói đầu thường hay,...

Bonus: Trong các hình ảnh quảng cáo FB, tuyệt đối không được xuất hiện hình ảnh của thước dây hoặc cân sức khoẻ.

II. Lỗi Before-After

FB cấm các quảng cáo có hàm í thể hiện hình ảnh trước và sau, kể cả dùng ảnh hay video.

III. Lỗi Focus

FB cấm việc dùng hình ảnh có sự tập trung vào bộ phận cơ thể người. Ví dụ:

Hình ảnh thứ 2 vi phạm chính sách vì nó tập trung vào lá gan trên cơ thể người. Nếu lá gan đứng một mình thì không sao.

=> Không khoanh tròn, để mũi tên chỉ vào hoặc làm highlight bộ phận cơ thể người

IV. Lỗi cam kết, phóng đại và gây hiểu nhầm

Lỗi này thường xuất hiện khi bạn cố gắng giật tít để thu hút người đọc. Quan điểm của FB là: Mỗi người có 1 cơ địa khác nhau, dẫn đến tác dụng của các sản phẩm lên mỗi người là khác nhau => Nếu bạn cam kết tác dụng của sản phẩm là như nhau với mọi người thì là vi phạm. Ví dụ

1. Dùng … để giảm cân chỉ sau 3 tuần

2. 3 mẹo để giảm mỡ máu một cách thần kì

Trong vd 1, bạn sai vì để mốc thời gian 3 tuần. Trong vd 2, bạn sai vì phóng đại hiệu quả của Mẹo.

Lưu Ý: không nên dùng các từ như Meo, Thủ Thuật

V. Lỗi gây sốc

Hình ảnh không được chứa những nội dung mang tính bạo lực, đẫm máu, ghê rợn gây khó chịu cho người xem Một quảng cáo có hình ảnh ca phẫu thuật và máu cũng có thể là vi phạm chính sách. Không được dùng video/ảnh có hình ảnh mũi tiêm chọc vào da người.

VI. Lỗi giới hạn độ tuổi

Các quảng cáo cho các sản phẩm về sức khỏe, thể hình hoặc giảm cân phải được nhắm mục tiêu đến người từ 18 tuổi trở lên.

Trên đây là những lỗi quảng cáo FB đặc thù của ngành Dược. Để hiểu đầy đủ hơn về các quy định của FB, vui lòng đọc bản đầy đủ do chính FB đăng tải tại đây: Chính sách Facebook

Trích bài viết của Huấn luyện viên Phùng Thái Học - Học viện Marketing Y Dược M&P